Customer Service & Operations Executive (Air Freight) - Bali, Indonesia
Bergabunglah dengan A-Sonic Logistics Pte Ltd sebagai Customer Service & Operations Executive (Air Freight) di pusat Bali yang penuh semangat! Ini adalah kesempatan Anda untuk berkembang dalam lingkungan logistik yang dinamis dan cepat, di mana keahlian Anda dalam operasi kargo udara dan layanan pelanggan akan sangat dibutuhkan.
Di sini, Anda akan bertugas secara langsung dalam menangani berbagai aspek layanan pelanggan dan operasi kargo udara. Anda akan bekerja dengan sistem terintegrasi kami seperti SAP, dan berinteraksi dengan berbagai pihak seperti pelanggan, mitra, dan tim internal untuk memastikan operasi berjalan lancar. Dengan pengalaman di industri logistik dan pemahaman mendalam tentang regulasi udara, Anda akan menjadi jembatan antara pelanggan dan tim operasional kami.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani permintaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan efisien.
- Mengelola dan melacak operasi pengiriman udara menggunakan sistem SAP.
- Mengkoordinasikan dengan tim operasional untuk memastikan pengiriman tepat waktu dan sesuai dengan spesifikasi.
- Mengupdate dan memelihara database pelanggan dan riwayat pengiriman.
- Melakukan pemeriksaan kargo untuk memastikan komplainitas dengan regulasi udara.
- Mengikuti dan melaporkan perkembangan operasional secara berkala kepada manajemen.
- Mengembangkan dan menjaga hubungan baik dengan pelanggan dan mitra bisnis.
- Mengikuti perkembangan terbaru dalam industri logistik dan udara.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal sarjana dalam bidang logistik, manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau operasi logistik.
- Pengalaman dalam operasi kargo udara atau industri logistik adalah nilai tambah.
- Pemahaman mendalam tentang regulasi dan peraturan udara.
- Kemampuan berkomunikasi yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
- Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan manajemen waktu yang baik.
- Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal intermediate).
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang